ALD AUTOMOTIVE MAROC, « ÉLU SERVICE CLIENT DE L’ANNÉE 2018* au Maroc »
Cette consécration vient récompenser la stratégie menée par ALD Automotive, depuis plusieurs années, dans les domaines du service et de la relation client.
Le 26 octobre, ALD Automotive s’est vue décerner par l’organisme BSCM (Baromètre Service Client Maroc) le prix de l’Élection Service Client de l’Année 2018 pour la catégorie Location Longue Durée automobile.
Cette récompense fait suite à une série de tests réalisés en continu sur 3 mois, mettant en avant la réactivité, le professionnalisme, l’accueil et la courtoisie des équipes d’ALD Automotive.
*Étude Baromètre Service Client Maroc – Kantar TNS réalisée de Mai à Aout 2017 sur le principe du client mystère au moyen de 160 contacts répartis entre appels téléphoniques, e-mails, navigations Internet et visites mystères.